Het idee achter Andavour is ontstaan ​​uit de wens om een ​​elegante en comfortabele leren tas te bezitten die de algehele outfit van een man aanvult zonder er afbreuk aan te doen. We merkten dat tassen voor mannen vaak een praktisch of technisch ontwerp hebben dat niet per se de gehele look verbetert. Daarentegen worden tassen voor vrouwen vaak ontworpen vanuit een stijlperspectief om naadloos te integreren in een outfit. Daarom zijn we Andavour begonnen met de missie om hoogwaardige, elegante tassen te creëren die zowel praktisch zijn als een outfit verbeteren. Lees meer over ons

De naam "Andavour" is afgeleid van het Engelse woord "endeavor". Dit woord staat voor een persoonlijk avontuur en het nastreven van een droom of individuele ambities. Wij geloven dat iedereen zijn streven moet ontdekken en het vervolgens actief moet nastreven. Leer meer over o

Momenteel verkopen we onze producten uitsluitend online. Het is echter onze ambitie om in de toekomst fysieke locaties te vestigen

U kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina of door een e-mail te sturen naar support@andavour.com. Wij streven ernaar om zo snel mogelijk op alle vragen te reageren!

Momenteel leveren we alleen aan landen die deel uitmaken van de EU. We hopen binnenkort meer locaties toe te voegen, dus meld u hier aan voor onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van toekomstige uitbreidingen.

Wij streven ernaar om de bestelling binnen vijf werkdagen bij de ontvanger te bezorgen. Deze tijdspanne is echter ook afhankelijk van vervoerders en omstandigheden buiten onze controle.

Wij bieden gratis verzending naar landen in de EU voor bestellingen boven de €249. Bezorgkosten variëren per bestemming en bezorgmethode. Het exacte tarief wordt berekend bij het afrekenen.

Uw producten worden geleverd via hoogwaardige koeriersdiensten. Nadat we uw pakket hebben verzonden, ontvangt u een geautomatiseerde e-mail met een track & trace-nummer, zodat u eenvoudig de locatie van uw pakket kunt volgen. Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat de trackinginformatie is geüpload.

Momenteel verzenden we alleen binnen de EU, dus er zijn geen extra BTW- of importkosten. U hoeft nooit andere kosten te betalen dan die welke in het afrekenproces worden genoemd. Wij garanderen dat dit de uiteindelijke prijs voor u is.

De producten worden verzonden in een kartonnen doos zonder logo. Onze tassen worden geleverd met een stofzak om de tas in op te bergen.

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen, waardoor u binnen 14 dagen na ontvangst van uw artikel een retour kunt aanvragen. Om in aanmerking te komen, moet het artikel in originele staat zijn: ongedragen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Let op, we bieden geen gratis retourzendingen aan. De kosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor rekening van de klant.

Volg deze stappen om een ​​retourzending te starten:

• Bezoek hier ons retourportaal.
• Meld u aan bij het portaal met uw e-mailadres.
• Selecteer de artikelen die u wilt retourneren en de reden waarom u ze wilt retourneren.
• Wij controleren of uw bestelling voldoet aan de voorwaarden voor retournering en sturen u een bericht met een retourlabel als uw retourzending wordt geaccepteerd.
• Voor retourzendingen geldt een vast tarief van 15 EUR voor het retourlabel en de herinvoerkosten.
• Print het meegeleverde gefrankeerde verzendlabel uit.
• Verpak uw Andavour-product met alle onderdelen in de originele of geschikte verpakking, inclusief het retourformulier.
• Stuur het artikel/de artikelen binnen 7 dagen na het afdrukken van het label naar ons terug om in aanmerking te komen voor een terugbetaling.
• Als u geen retourlabel van ons portaal wilt gebruiken, stuur ons dan een e-mail op met uw ordernummer en trackingcode. Zo kunnen wij uw retourzending op de juiste manier verwerken in onze systemen als deze voldoet aan de retourvereisten.

Na ontvangst van het geretourneerde product verwerken we binnen 10 werkdagen een terugbetaling. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt voor de aankoop. Het kan enige tijd duren voordat de terugbetaling door de bank of betaalmethode wordt ontvangen.

Let op, de retourzending is op eigen risico van de klant. Houd er bovendien rekening mee dat, indien een vooraf betaald verzendlabel wordt gebruikt voor retourzendingen, er retourkosten van 15 EUR in rekening worden gebracht. De kosten van de retourzending worden in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Wij bieden geen gratis retourzendingen aan, deze kosten zijn voor de klant. Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten niet worden terugbetaald. Andavour betaalt alleen de geretourneerde artikelen terug. Er wordt een vast bedrag van 15 EUR in rekening gebracht om het retourlabel en de herstockagekosten te dekken. De 15 EUR wordt van de terugbetaling afgetrokken.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, wordt uw terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt.

Onze winkelprovider faciliteert uitsluitend afrekenen in EUR. Als EUR niet uw lokale valuta is, wordt uw betaling door de geselecteerde betalingsprovider geconverteerd tegen de geldende wisselkoers. Houd er rekening mee dat er extra kosten in rekening kunnen worden gebracht door uw creditcardmaatschappij of betalingsprovider.

Wij accepteren vrijwel alle gangbare creditcards en bieden daarnaast diverse lokale betaalmethoden in diverse landen.

Neem contact op met onze klantenservice via support@nolabel.nl als u problemen ondervindt bij het plaatsen van een bestelling.

Het is belangrijk dat u zo snel mogelijk na ontvangst van het product contact met ons opneemt via support@andavour.com. Voeg daarbij foto's toe waarop de schade te zien is.

Als u een beschadigd, defect of onjuist artikel hebt ontvangen, neem dan contact op met support@andavour.com. Voeg een foto toe van de schade of het onjuiste artikel dat u hebt ontvangen, samen met uw bestelnummer. Wij regelen het voor u.

Wij garanderen de kwaliteit van onze producten met een garantie van twee jaar die specifiek betrekking heeft op defecten die voortvloeien uit productieprocessen of materialen die in onze tassen worden gebruikt. Houd er rekening mee dat deze garantie 'slijtage'-problemen (zoals krassen) uitsluit die het gevolg zijn van normaal productgebruik. Mocht u problemen ondervinden, neem dan contact met ons op via support@andavour.com en voeg foto's toe die de schade illustreren.

Wij bieden een wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum voor onze producten. Deze garantie omvat defecten die voortvloeien uit mogelijke productie- of materiaalfouten, en garandeert een gratis reparatie van uw Andavour-product.

Defecten die het gevolg zijn van slijtage, schade of onjuist gebruik vallen echter niet onder deze garantie. De beoordeling van dergelijke gevallen is aan ons. Houd er rekening mee dat onze reparatieservice, beheerd door onze fabrikant in Italië, een duur van maximaal 3-4 weken voor het hele proces kan vereisen.

De retourzending is voor risico van de koper. Dit betekent dat Andavour niet verantwoordelijk is voor beschadigde of verloren items die worden geretourneerd. Geef ons een geldig adres en volg regelmatig de retourstatus met behulp van het trackingnummer dat we verstrekken zodra uw reparatie is voltooid.

Traditionele retailers kopen hun producten doorgaans in bij merken (groothandel) die collecties ontwikkelen. Dit betekent dat de toeleveringsketen langer is en dat de kosten door meer partijen moeten worden gedekt. ​​Wij ontwikkelen onze eigen producten en verkopen deze rechtstreeks aan de consument. Het voordeel hiervan is een kortere toeleveringsketen, waardoor we producten van hogere kwaliteit kunnen aanbieden tegen een concurrerender prijs.

Wij geloven sterk in transparantie voor onze klanten. Daarom delen we openlijk inzichten in de productiekosten van onze producten en de structuur van onze toeleveringsketen.

In de traditionele mode-industrie geldt: Kostprijs x 2 tot 2,5 (gemiddeld) = Groothandelsprijs x 3 tot 5 (gemiddeld) = verkoopprijs. In ons geval is het groothandelsaspect zoals hierboven genoemd echter niet van toepassing vanwege onze kortere productieketen. Hierdoor kan de prijs lager blijven.